앱이 실행되지 않습니다

안녕하세요, 아이패드와 아이폰으로 굿태스트 연동해 사용하고 있습니다. 아이폰에서는 정상적으로 작동되는데, 아이패드에서는 앱 실행이 안되고 아예 열리지 않습니다. 열렸다 해도 아무 버튼도 안눌리며 정상적으로 작동이 안됩니다. 이럴 땐 어떡해야하나요??

메일로 답장 드렸습니다. 확인해주세요. 감사합니다.